Preguntas frecuentes

¿Qué es la tarjeta E.Leclerc?

La tarjeta E.Leclerc es una tarjeta de fidelidad gratuita que te permitirá acumular tickets E.Leclerc con cada compra que realices tanto en tienda física como online.

El ticket E. Leclerc es un bono de compra que se obtiene al adquirir un producto que lleva el distintivo de dicho descuento y cuyo valor es el indicado.

El bono de compra es dinero que se irá acumulando en tu tarjeta E.Leclerc, y que podrás gastar en tus próximas compras tanto en nuestros hipermercados como en nuestra tienda online, a partir del día siguiente de la adquisición del ticket.

Puedes solicitar tu tarjeta E.Leclerc en cualquiera de nuestras tiendas o, una vez identificado en nuestra tienda online, accediendo al apartado «Mi tarjeta E. Leclerc» que encontrarás pinchando en tu nombre en la parte superior derecha de la página.

Mientras utilices la tarjeta no tendrás fecha de caducidad.
Pero a los 14 meses de inactividad el saldo se anulará y a los 24 meses de inactividad la tarjeta se eliminará.

Sí, claro. Una vez hayas guardado o activado tu tarjeta E.Leclerc en tu perfil de la tienda online, acumularás puntos E.Leclerc igual que en el hipermercado.

Para asociarla automáticamente, varios datos personales de la tarjeta y de tu perfil online tienen que coincidir. Si alguno no coincide, la asociación no se hace.

¿Has cambiado de correo, teléfono o código postal? ¿Usas la tarjeta de otra persona de tu familia?

En estos casos tenemos que comprobar tus datos a mano. Envíanos un correo o llámanos al 975 22 61 69 y te ayudamos a solucionarlo.

El PIN es una medida de seguridad adicional que te ayuda a proteger tu dinero en caso de pérdida o robo de tu tarjeta. Solo tú podrás realizar transacciones con tu tarjeta, reduciendo el riesgo de fraude.

Poner un PIN súper seguro a tu tarjeta es tan sencillo como acercarte al punto de información y que nuestro equipo te facilite el proceso.

Para garantizar tu seguridad, evita usar combinaciones obvias como fechas de nacimiento, números de teléfono o secuencias fáciles de adivinar. Elige un PIN fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para otros.

Cuando quieras. Pásate por el punto de información de tu tienda E.Leclerc y nuestro equipo te ayudará a ponerlo.

Sí. Sin PIN no puedes descontar el saldo acumulado en tu tarjeta.